Política de tratamiento de datos

Qué datos recogemos

Cuando llenas el formulario de agendar: tu nombre, tu WhatsApp, tu correo, la línea que te interesa y, si los escribes, el nombre de tu empresa y el tema que tienes en mente.

Cuando agendas la conversación en Cal.com: el día y la hora que eliges y lo que respondas allí.

Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo: los datos que tú mismo nos compartas en esa conversación.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a adultos.

Para qué los usamos

• Contactarte para coordinar la conversación que pediste.
• Agendar esa conversación y enviarte por correo la confirmación y los recordatorios de la cita.
• Entender tu caso y responderte si el coaching, la consultoría o ninguno de los dos te sirve.
• Enviarte la propuesta o la información de servicios que nos pediste.
• Llevar el registro de las solicitudes que recibimos.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. No te enviaremos información comercial distinta a la que pediste sin una autorización adicional.

Dónde se guardan

Los datos del formulario se guardan en una hoja de cálculo de Google, que actúa como encargado del tratamiento.

Las solicitudes y las citas pasan también a nuestro sistema interno de seguimiento comercial, alojado en Supabase y Vercel.

La agenda funciona con Cal.com: al enviar el formulario te llevamos a su página con tu nombre y tu correo ya escritos, y desde ahí te llegan la confirmación y los recordatorios de la cita.

El sitio está alojado en Cloudflare. Para medir visitas usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta páginas vistas de forma agregada, sin cookies y sin identificar a las personas.

Cuando te escribimos por WhatsApp, la conversación pasa por los servicios de Meta.

Estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos. Solo les confiamos los datos para prestar el servicio y bajo sus propias medidas de seguridad.

Cookies

No usamos cookies de analítica ni de publicidad, y el sitio no guarda información en tu navegador. La estadística de visitas de Cloudflare no usa cookies. Cloudflare puede poner cookies técnicas de seguridad si detecta tráfico sospechoso, solo para proteger el sitio.

Tu autorización

Antes de enviar el formulario te pedimos que autorices el tratamiento de tus datos marcando una casilla. Guardamos la prueba de esa autorización junto con tu solicitud: la fecha y la versión de esta política que aceptaste.

Los mensajes sobre talleres y contenido son aparte: solo te los enviamos si marcas esa casilla, que es opcional. Puedes darte de baja cuando quieras respondiendo SALIR o desde el enlace del correo.

Puedes revocar la autorización en cualquier momento escribiéndonos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una relación contigo (una conversación en curso, un plan de sesiones o un proyecto). Si no llegas a ser cliente, los borramos a los 12 meses del último contacto, o antes si nos lo pides.

Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos.
• Consultar gratis tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Estos derechos están en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

Cómo ejercerlos

Escríbenos al correo o al WhatsApp que aparecen arriba, con tu nombre, lo que necesitas y un dato de contacto para responderte.

Consultas: te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y te respondemos en máximo 5 días hábiles más.

Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): incluye tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección y los documentos que quieras hacer valer. Si falta algo, te pedimos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan dos meses sin respuesta, entendemos que desististe. Resolvemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables 8 días más con aviso.

Estos plazos son los de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: el sitio funciona solo por conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la hoja de cálculo y al sistema interno está limitado a los dos socios, con verificación en dos pasos, y el formulario no guarda nada en tu navegador.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante de esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, cuando la ley lo exija, te pediremos una nueva autorización.